Silber Support

Technischer Support
Technische Unterstützung erhalten Sie über unseren E-Mail-Support, bei dem Sie Vorrang haben, und unsere Website.

Reparaturen und Leihgeräte
Sollte Ihre Hardware einmal zur Reparatur müssen, versenden wir innerhalb des nächsten Geschäftstages ein Leihgerät. Entweder reparieren wir Ihr Gerät kostenlos, vorrangig vor anderen Reparaturfällen, oder wir tauschen es gegen ein anderes, gleich- oder höherwertiges Gerät aus – alle Versandkosten inklusive (nach Ermessen der Place - IT- Solutions KG). Wichtig: Geräte mit abgelaufener Garantie werden entweder einer kostenpflichtigen Prüfung unterzogen, bevor Gold Support gewährt wird, oder Dienstleistungen und Reparaturen können erst nach einer Wartezeit von 30 Tagen in Anspruch genommen werden.

Zugriff auf unsere Wissensdatenbank
Sie haben eingeschränkten Zugang zu wertvollen Informationen, die wir über die Jahre bei der Unterstützung unserer Kunden zusammengetragen haben. Ergänzt wird diese Informationsquelle um hilfreiche technische Artikel, die von unseren Experten verfasst wurden.

Sonderaktionen exklusiv für Mitglieder
Sie haben Zugang zu exklusiven Sonderaktionen und Programmen nur für Silber-Mitglieder. Dazu zählen Preisnachlässe und weitere lohnende Angebote.


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